Descrizione del Profilo Formativo 

Il corso di Operatore ai servizi d'impresa consente di raggiungere le competenze per svolgere, a livello esecutivo, con autonomia e responsabilità limitate, attività relative all’elaborazione, trattamento e archiviazione di documenti e comunicazioni anche di natura amministrativo-contabile in ambito aziendale.

Durante il corso di studi, oltre alle competenze culturali di base (linguistiche e di comunicazione in lingua italiana e straniera, matematiche, scientifiche e tecnologiche, storiche, geografiche, giuridiche ed economiche, digitali, di cittadinanza) saranno acquisite competenze tecnico-professionali per essere in grado di:

• pianificare ed organizzare il proprio lavoro, compresa la preparazione di strumenti e attrezzature e la loro manutenzione ordinaria;
• operare nel rispetto della norme igieniche, di sicurezza e di salvaguardia ambientale;
• collaborare alla gestione dei flussi informativi e comunicativi, anche in lingua straniera, necessari all’attività, utilizzando le tecnologie e la strumentazione adatte;
• redigere, registrare e archiviare la documentazione amministrativo-contabile;
• programmare e organizzare riunioni, eventi e viaggi di lavoro.

Dove frequentare il corso

 

 

Durata complessiva del corso e monte ore annuo

Il corso dura tre anni.

Nell’ordinamento IeFP non esistono quadri orari generali delle discipline, ma solo indicazioni di massima alle quali le istituzioni scolastiche e formative devono attenersi e di seguito sintetizzate.

• il monte ore è compreso tra un minimo di 990 e un massimo di 1056 ore annue; in particolare, generalmente, nei percorsi realizzati dai centri di formazione professionale (CFP) la durata è pari a 990 h (30 h settimanali), mentre nei percorsi realizzati dalle scuole la durata è pari a 1056 h (32 h settimanali);

• le istituzioni scolastiche e formative possono decidere in modo autonomo l'articolazione oraria del percorso, tenendo conto che, rispetto al monte ore complessivo di tutto il triennio, dovranno essere comunque garantite le seguenti percentuali suddivise per aree di competenze:

DISTRIBUZIONE ORARIA	% SUL MONTE ORE DEL TRIENNIO
Area delle Competenze di base	min. 35% - max 45%
Area delle Competenze tecnico-professionali	min. 55% - max 65%

• il percorso è organizzato con differenti modalità didattiche; in parte avviene attraverso la formazione in aula e in laboratorio presso la scuola o il centro di formazione professionale, in parte (dopo il 15° anno di età) anche in contesti lavorativi. La struttura che offre il percorso è obbligata a rispettare le seguenti percentuali minime e massime di distribuzione del monte ore nelle diverse modalità didattiche:

MODALITA’	% SUL MONTE ORE DEL TRIENNIO
Formazione d’aula e laboratorio	min. 50% - max 85%
Formazione in contesto lavorativo (stage/alternanza scuola-lavoro dal 15° anno di età)	min. 15% - max 50%

Materie di studio 

In generale le materie previste nel percorso sono le seguenti: Italiano, Storia, Matematica, Lingua inglese, Religione cattolica (o materie alternative), Attività fisiche e motorie, Seconda lingua straniera, Informatica, Organizzazione aziendale, Economia aziendale, Diritto del lavoro, Tecniche di comunicazione, Informatica applicata e gestionale, Laboratori specifici.

Titolo di studio

Alla conclusione del percorso triennale e al superamento di un esame conclusivo sarà rilasciato l’attestato di Qualifica Professionale di Operatore ai servizi d'impresa, comprensivo della descrizione delle competenze acquisite.
Il titolo è valido, al pari di quelli scolastici, per l’assolvimento dell’obbligo di istruzione e del diritto-dovere di istruzione e formazione.
E’ un titolo avente valore legale, riconosciuto su tutto il territorio nazionale e la sua corrispondenza con il III livello europeo delle competenze (III livello EQF – European Qualification Frameworks) lo rende riconoscibile anche nell’ambito più vasto dell'Unione Europea (vedi il fac-simile del titolo di studio).
 

Andamento delle iscrizioni nell'ultimo triennio

Iscritti alla 1^ classe del percorso Operatore ai servizi d'impresa in provincia di Cremona


La percentuale è calcolata sul totale degli studenti iscritti alle prime classi di tutti i percorsi scolastici e formativi del territorio provinciale.

Proseguire gli studi

 
L’attestato di qualifica professionale di Operatore ai servizi d'impresa consente sia l’accesso al 4° anno del sistema di IeFP per ottenere il diploma professionale (Tecnico dei servizi d'impresa con diversi indirizzi), sia il passaggio al sistema dell’istruzione professionale al fine di conseguire il relativo diploma quinquennale coerente con il percorso di studi intrapreso.

Occorre tenere presente che la frequenza a corsi di livello superiore o di specializzazione migliora la preparazione professionale, aumentando le occasioni di trovare lavoro.
 

Alcuni lavori possibili dopo la qualifica

 
Questo percorso offre l’opportunità di svolgere attività di assistente amministrativo nelle segreterie o nei reparti amministrativo-contabili di aziende di piccole, medie o grandi dimensioni di qualsiasi settore produttivo, commerciale e dei servizi.